← Înapoi la site
Document legal

Termeni și condiții de utilizare

Data publicării: 15.10.2025  ·  Versiunea 1.0  ·  Website și Platforma Agatha Plus
Acești Termeni și condiții, împreună cu Politica de confidențialitate și Politica de cookie-uri, se aplică ori de câte ori accesați Website-ul, vă creați cont sau utilizați Platforma. Prin simpla navigare și/sau crearea unui cont acceptați aplicarea lor și recunoașteți caracterul lor obligatoriu.

Cap. IDispoziții generale

I.1 Înțelesul unor termeni

„Noi" / „Agatha Plus"MILBAC MANAGEMENT S.R.L., Târgu Mureș, Bd. Pandurilor nr. 86, J26/1603/2021, CUI 44991231, office@agathaplus.ro
„Website"Paginile internet disponibile la https://www.agathaplus.ro împreună cu toate secțiunile și subsecțiunile lor.
„Platforma"Aplicația software Agatha Plus (SaaS) accesibilă online, destinată gestionării documentelor/proceselor instituționale.
„Utilizator"Persoana fizică ce își creează cont sau navighează Website-ul, respectiv persoana juridică în numele căreia se creează contul.
„Servicii"Serviciile prezentate pe Website și/sau furnizate prin Platformă, pe baza unui contract sau licență.
„Conținut digital"Fișiere, șabloane, materiale explicative, metodologii și documentații livrate în format electronic (PDF, XLSX etc.).

I.2 Acceptarea termenilor

  • Prin navigare și/sau crearea unui cont acceptați prezenții Termeni și recunoașteți caracterul lor obligatoriu.
  • Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați Website-ul/Platforma.
  • Declarați că aveți 18 ani împliniți și că informațiile furnizate sunt reale, exacte și actuale.
  • Acceptarea Termenilor nu echivalează cu încheierea unui contract de servicii; furnizarea Serviciilor are loc numai după semnarea unui contract/abonament și emiterea facturii proforme.

Cap. IIConturi, acces și utilizare

Pentru folosirea Platformei este necesar un cont. Responsabilitatea păstrării confidențialității acreditărilor vă aparține; sunteți răspunzători pentru toate acțiunile efectuate din cont.

Putem suspenda/închide contul în caz de încălcare a Termenilor, securitate compromisă, neplată sau folosire abuzivă.

Website-ul și Platforma sunt oferite „ca atare". Putem modifica, actualiza, întrerupe sau elimina funcționalități, cu notificare rezonabilă atunci când este posibil.

Cap. IIIInformațiile și conținutul de pe Website/Platformă

III.1 Caracter informativ și consultanță

Conținutul publicat (articole, ghiduri, manual de utilizare, exemple etc.) are rol informativ și nu reprezintă consultanță juridică, economică ori tehnică. Consultanța se furnizează exclusiv în baza unui contract de prestări servicii distinct.

III.2 Contractare și documente aplicabile

Pentru acces la Platformă, instrumente sau Conținut digital, se încheie un contract/abonament. Documentele care fac parte integrantă:

  • Prezenții Termeni (în forma publicată/actualizată);
  • Politica de confidențialitate;
  • Politica de cookie-uri;
  • Oferta comercială și anexele tehnice.

În caz de neconcordanță, prevalează Acordul de contract.

III.3 Conținut digital și descărcare cu executare imediată

Conținutul digital livrat după confirmarea plății este furnizat imediat; prin descărcare/vizionare solicitați expres începerea furnizării și acceptați că dreptul de retragere nu se mai aplică după începerea executării, conform legislației privind protecția consumatorilor.

Produsele de tip șablon/model sunt livrate ca exemple și necesită adaptare la contextul concret; responsabilitatea utilizării corecte vă aparține.

Cap. IVServicii, comenzi, prețuri, plată

Contractarea se face prin solicitare în secțiunea „Contact", prin acceptarea unei oferte sau prin abonament.

Prețurile sunt personalizate în funcție de nevoile și utilizarea efectivă a fiecărui client; valoarea finală se stabilește prin ofertă și/sau factură proformă.

Nu transmiteți documente confidențiale până la semnarea unui contract. Orice transmitere prealabilă se face pe răspunderea Dumneavoastră.

Pentru abonamente, neplata la scadență poate conduce la suspendarea accesului. Orice taxe/impuneri legale (TVA etc.) sunt în sarcina clientului.

Cap. VProprietatea intelectuală

Întreg conținutul Website-ului/Platformei (texte, cod, machete, design, logo-uri, materiale, politici, acești Termeni) este protejat de drepturile de proprietate intelectuală.

Reproducerea, distribuirea, publicarea, punerea la dispoziție, adaptarea ori orice utilizare în afara celor permise este interzisă fără acordul nostru scris.

Articolele pot fi distribuite prin funcționalitățile Website-ului sau prin trimiterea link-ului către pagina originală, cu indicarea sursei și, după caz, a autorului.

Încălcarea drepturilor poate atrage răspunderea civilă și penală; ne rezervăm dreptul de a sesiza autoritățile competente.

Cap. VIReguli de utilizare acceptabilă

Este interzisă folosirea Platformei pentru:

  • Încărcarea de conținut ilegal, confidențial ori fără drept, transmiterea de malware;
  • Efectuarea de teste intruzive, încercarea de acces neautorizat, exploatarea erorilor;
  • Afectarea disponibilității serviciului sau activități care supraîncarcă infrastructura.

Platforma nu este destinată stocării CNP, serie/număr CI, adrese de domiciliu sau altor categorii speciale de date; încărcarea unor astfel de date este interzisă. Putem șterge/anonimiza astfel de date dacă sunt identificate.

Cap. VIIDeclinarea de răspundere

Website-ul/Platforma sunt furnizate „ca atare", fără garanții de disponibilitate neîntreruptă, compatibilitate sau lipsă de erori. Putem întrerupe temporar accesul pentru mentenanță, actualizări sau motive de securitate.

Nu garantăm obținerea unui anumit rezultat prin utilizarea conținutului ori a Platformei și nu răspundem pentru pierderi directe/indirecte, câștig nerealizat, întreruperi sau pierderi de date, în măsura permisă de lege.

Link-urile către site-uri terțe sunt oferite pentru comoditate; nu controlăm conținutul lor și nu asumăm răspunderea pentru produse/servicii ale terților.

Cap. VIIISuport, disponibilitate și mentenanță

Asigurăm suport în intervalele și pe canalele prevăzute în Acordul de contract/abonament.

Realizăm mentenanță corectivă și evolutivă; pentru intervenții planificate putem notifica în prealabil.

Păstrăm jurnale tehnice minimale (acces, erori) pentru securitate și diagnostic.

Cap. IXModificări ale Termenilor

Putem modifica acești Termeni când este necesar. Versiunea actualizată se publică pe Website cu data intrării în vigoare.

Continuarea utilizării Website-ului/Platformei după publicare echivalează cu acceptarea modificărilor. Păstrăm, la cerere, istoricul versiunilor.

Cap. XDispoziții finale

Orice sesizare sau reclamație primită va fi soluționată intern în 30 de zile (dacă legea nu impune alt termen), iar răspunsul va fi comunicat în scris.

Orice neînțelegere se va soluționa cu prioritate pe cale amiabilă; în lipsă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din Mureș, cu aplicarea legislației din România.

Putem cesiona prezentul acord ori Platforma unui terț (ex. reorganizare/transfer), cu informarea utilizatorilor. Putem subcontracta anumite servicii, asigurând respectarea obligațiilor legale și contractuale.

Dacă o clauză devine inaplicabilă, aceasta va fi înlocuită de dispoziția legală aplicabilă care se apropie cel mai mult de scopul avut în vedere; celelalte clauze rămân în vigoare.

În caz de diferențe între versiuni lingvistice, prevalează versiunea în limba română.